ДЕПАРТАМЕНТ ЭНЕРГЕТИКИ, ЖИЛИЩНОГО И КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА НОВОСИБИРСКА

ЭНЕРГЕТИКА


Вопрос: возможно ли регулирование подачи тепловой энергии при наступлении положительных температур наружного воздуха в отопительный период для обеспечения нормативных показателей температуры воздуха в помещениях жилищного фонда?

Ответ: Центральное регулирование подачи тепловой энергии осуществляется путем изменения температуры теплоносителя на выводах теплогенерирующих объектов (ТЭЦ), в зависимости от температуры наружного воздуха.

Однако, по условиям обеспечения нормативной температуры горячего водоснабжения нижним пределом температуры теплоносителя на выводах теплогенерирующих объектов (ТЭЦ, котельных) является температура не ниже +70оС, для обеспечения температуры горячей воды в точке водоразбора не менее +60оС. При среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 оС, особенно в солнечную погоду, учитывая инсоляцию, в квартирах, расположенных на южной стороне зданий возможен перегрев помещений.

В силу конструктивных особенностей ЦТП в городе Новосибирске регулирование подачи тепловой энергии для обеспечения нормативной температуры воздуха во внутренних (жилых) помещениях потребителей не возможно.

Если температура воздуха в квартире выше комфортной, целесообразно применение индивидуального регулирования непосредственно на расположенных в квартире приборах отопления. Простейшим способом индивидуального регулирования является обычное отключение приборов отопления.

Установка системы автоматического регулирования теплопотребления (САРТ) на вводе в дом (в ИТП) позволит в автоматическом режиме регулировать подачу теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха, снизить потребление тепловой энергии, во избежание перетопа.

Согласно действующему жилищному законодательству РФ принятие решения об установке дополнительного оборудования (САРТ) на системе отопления многоквартирного дома, объемах финансирования и сроках выполнения работ относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.


Вопрос: почему в начале и конце отопительного периода, во время теплой погоды на улице, невозможно прикоснуться к отопительным приборам в моей квартире?

Ответ: На всех источниках тепловой энергии города Новосибирска принято качественное регулирование отпуска тепловой энергии путем изменения температуры теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха. Такое регулирование осуществляется в диапазоне температур наружного воздуха от -5оС и ниже.

При температурах наружного воздуха от -5оС и выше, температура теплоносителя поддерживается постоянной на уровне 78оС в целях обеспечения качества горячего водоснабжения у потребителя не менее 60 оС.

В настоящее время на рынке существует большое количество оборудования, служащего для оптимизации потребления тепловой энергии в многоквартирных домах, в том числе системы автоматического регулирования теплопотребления (САРТ). Установка САРТ на вводе в дом (в ИТП) позволит в автоматическом режиме регулировать подачу теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха, снизить потребление тепловой энергии и устранить перетоп.

Согласно действующему жилищному законодательству РФ принятие решения об установке дополнительного оборудования (САРТ) на системе отопления многоквартирного дома, объемах финансирования и сроках выполнения работ относится к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.


Вопрос: почему в моей квартире из крана горячей воды течет едва теплая вода?

Ответ: Скорее всего, причиной является конструктивный недостаток системы горячего водоснабжения вашего жилого дома (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей или удаленных от ИТП подъездов получить горячую воду необходимо слить ту воду, которая находилась в стояках всю ночь и успела остыть).

В городе Новосибирске в данный момент существуют 2 типа домов с отсутствующей циркуляцией:

Первый – когда циркуляционный трубопровод от ЦТП до МКД не предусмотрен по проекту при строительстве жилого дома;

Второй – когда циркуляционный трубопровод от ЦТП до МКД и в МКД по каким-либо причинам был поврежден.

МУП «Энергия» г. Новосибирска производит восстановление и строительство циркуляционных трубопроводов. Восстановление всех поврежденных ранее циркуляционных трубопроводов от ЦТП до МКД планируется произвести до 2023 года.

При этом необходимо отметить, что на основании статей 44 - 45 и 158 Жилищного Кодекса РФ, решение о строительстве внутридомовых циркуляционных трубопроводов принимается общим собранием собственников помещений, расходы на строительство, в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, несут собственники.


Вопрос: что делать в случае обнаружения бесхозяйных инженерных коммуникаций?

Ответ: Обратиться в администрацию района (округа по районам) для инициации обследования технического состояния данного объекта инженерной инфраструктуры специализированной организацией. После обследования, администрация района (округа по районам) начинает процедуру признания права муниципальной собственности города Новосибирска на данное имущество как бесхозяйное в порядке, утвержденном Постановлением мэрии города Новосибирска от 16.05.2011 № 4074 (ред. От 29.01.2016) «Об утверждении Порядка выявления бесхозяйных недвижимых вещей на территории города Новосибирска и подготовки документов для приобретения права муниципальной собственности на бесхозяйные недвижимые вещи».

Решение о том, что данный объект является бесхозяйным, принимается в судебном порядке.


Проживаю в многоквартирном доме. В моей квартире низкое напряжение (не работают бытовые приборы). Куда я должен обратиться для решения этого вопроса?

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию, т.к. в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее по тексту - Правила) ответственность за качество коммунальной услуги несет исполнитель коммунальных услуг, т.е. управляющая организация (ТСЖ, УК, ЖСК и т.д.).

С Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Вы можете ознакомиться в разделе «Документы » сайта департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города.


Проживаю в частном доме, постоянно перепады напряжения. Кто отвечает за качество электроэнергии?

Качество электрической энергии должно обеспечиваться совместными действиями субъектов электроэнергетики, обеспечивающих энергоснабжение – гарантирующим поставщиком, сетевой организацией и потребителем и соответствовать требованиям ГОСТа. Поскольку Вы проживаете в частном доме и находитесь в договорных отношениях с гарантирующим поставщиком, Вам следует письменно, либо по телефону обратиться в адрес гарантирующего поставщика. Для выяснения причин перепадов напряжения в сети электроснабжения, гарантирующий поставщик обязан направить запрос в соответствующую сетевую организацию. Представители сетевой организации произведут при необходимости замеры напряжения, разработают и в последующем реализуют мероприятия по приведению качества электрической энергии в соответствие с установленными требованиями. При этом гарантирующий поставщик, со своей стороны, будет осуществлять контроль за реализацией данных мероприятий

Гарантирующий поставщик электрической энергии на территории города Новосибирска: ОАО «Новосибирскэнергосбыт» (ул. Орджоникидзе, 32; телефон для населения 273-98-98).

По какому ГОСТу в настоящее время определяются показатели качества электрической энергии (ПКЭ).

До 01.07.2014 территориальная сетевая организация (на территории г. Новосибирска и НСО - ОАО «РЭС») вправе была выбирать каким ГОСТом в отношении норм качества электроэнергии руководствоваться: ГОСТ 13109-97 или ГОСТ Р 54149-2010. После 01.07.2014 на территории России и других стран таможенного союза вступает в действие ГОСТ 32144-2013.


Хочу подать заявку, чтобы подключить дом к электрическим сетям в Новосибирске, как это сделать?

Вы можете подать заявку любым удобным Вам способом:
- лично, обратившись в клиентские центры электросетевых организаций;
- обратившись по телефонным номерам контакт-центров;
- подать заявку в личном кабинете на официальных сайтах электросетевых организаций;
- посредством почтовой связи, направив заявку в Центры обслуживания клиентов.
(ниже представлен список сетевых организаций города Новосибирска)

п/п

Наименование

Контактные телефоны

Официальный сайт

1

ОАО "РЭС"

(383) 289-37-38 (call-центр)

www.eseti.ru

Филиал "Новосибирские городские электрические сети"

(383) 224-87-10

Филиал "Восточные электрические сети"

(383) 289-46-59

Филиал "Приобские электрические сети"

(383) 289-33-59

Филиал "Черепановские электрические сети"

(838345) 21-857

Филиал "Чулымские электрические сети"

(838350) 22-689

Филиал "Западные электрические сети"

(838361) 23-178

Филиал "Татарские электрические сети"

(838364) 20-396

Филиал "Карасукские электрические сети"

(838355) 35-194

2

МУЭП "Промтехэнерго"

(383) 336-66-63

www.pte-nsk.ru

3

ФГУП ПО "Север"

(383) 27-44-500

www.posever.ru

4

ООО "БЭМЗ-Энергосервис"

(383-41 )4-36-38
(383-41) 4-26-78

www.betro.ru

5

ОАО "НЗИВ"

(383-43) 2-00-74

www.nziv.ru

6

ООО "Промстройэнерго"

(383) 341-25-88, 341-39-11

отсутствует

7

МУП "Новосибирский метрополитен"

(383) 238-81-30

www.nsk-metro.ru

8

ОАО "Аэропорт Толмачево"

383) 216-92-28, (383) 216-91-69

www.tolmachevo.ru

9

ООО "Вторчермет"

(383)353-40-13, (383) 353-39-46

www.lom.sibinfo.org

10

Горновский завод спецжелезобетона - филиал открытого акционерного общества "БетЭлТранс"

(383) 229-56-85, 229-60-44, (495) 987-33-22

www.beteltrans.net

11

ООО "Промышленная сетевая компания"

(383-41)5-80-57

www.psk-berdsk.ru

12

ЗАО "Экран-Энергия"

(383)363-38-86, (383) 363-38-74, 363-38-75

www.ratm-energo.ru

13

ООО "Энергоресурс"

(383) 271-30-21, 347-80-58

www.energoresurs54.ru

14

ФГУП "Энергетик" Россельхозакадемии

(383) 308-79-63, (383) 348-55-87

www.gukpets.ru

15

Западно-Сибирская дирекция по энергообеспечению-структурное подразделение Трансэнерго-филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги"

(383) 248-09-61

www.rzd.ru

16

НПО "ЭЛСИБ" ОАО

(383) 298-92-80

www.elsib.ru

17

ФГУП "УЭВ"

(383) 326-98-16, (383) 326-98-02, (383) 326-99-26

www.uev.ru

18

ООО "НЗХК-Энергия"

(383) 274-83-92

www.nccp-energy.ru

19

ОАО "Оборонэнерго" филиал "Сибирский"

(495) 532-13-06, филиал "Сибирский" (383) 319-13-70

www.oboronenergo.su

20

ЗАО "ЭПМ-НовЭЗ"

(38-343) 5-03-16, 50-316, 50-507, (38-343) 50-118

www.energoprom.ru

21

ЗАО "Энергосервис "Чкаловец"

(383) 278-80-82, 208-08-00

www.energoservice.nsk.ru

22

ООО "Сибэлектропривод"

(383) 285-00-15, 285-00-10

www.ssep.ru

23

ОАО "НПО "Сибсельмаш"

(383) 341-61-23, 350-68-08

www.sibselmash.ru

24

ЗАО "ГЦМ-Сервис"

(383) 333-49-12, 335-98-48, (383) 213-92-38

www.gcm-service.ru

25

ООО "Сервис-групп"

(383) 342-16-06

www.srvgroup-nsk.ru

26

ООО "Сибирские Энергетические Сети"

(383) 279-01-66, 279-84-83

www.sib-seti.vgroup.su

27

АО "УК "ПЛП""

(383)289-27-25

www.plp-nso.ru

28

ООО "АДС"

(383) 306-42-20, (383) 330-90-58

www.ads.blagoveshenka.ru

29

ООО "КОРС-А"

(383) 20-47-496, (383) 204-74-85

www.kors34.ru

30

ОАО "Теплотранс"

(383) 303-19-90, 303-14-66

www.oao-teplotrans.ru

31

ОАО "НОК"

(383) 349-11-08, (383) 349-10-00, (383) 347-58-16

www.nok.ru

32

ОАО "Энергосети Сибири"

(383) 210-02-68

www.csib.ru

33

ООО "РП-10"

(383) 362-94-11

www.rp-10.ucoz.ru

34

ООО "Мастер и К"

(383) 212-55-63, 212-55-62

www.masterk.ru

35

ОАО "НЗПП с ОКБ"

(383)226-29-00

www.nzpp.ru

36

ОАО "ОЭК" филиал "Сибирский"

8-800-777-03-05

www.оэк.рф

37

ОАО "Наш город"

(383) 217-00-20

www.rarim.ru

38

ЗАО "Энерготранзит"

(383) 361-52-18, (383) 351-90-99

www.zao-entransit.ru

39

ООО "ПрофитГрупп"

8-913-712-71-98

www.профитгрупп.рф

40

ФГУП "Опытный завод"

(383) 345-12-20,

8-913-899-90-08

www.oz-nsk.ru

Список сетевых организаций


Как и кто определяет категорию надежности электроснабжения объекта, при подаче заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям?

В соответствии с п. 14(1) Постановления Правительства Российской Федерации № 861 (далее – Правила) технологическое присоединение энергопринимающих устройств в целях обеспечения надежного их энергоснабжения и качества электрической энергии может быть осуществлено по одной из трех категорий надежности.
Отнесение энергопринимающих устройств заявителя (потребителя электрической энергии) к определенной категории надежности осуществляется заявителем самостоятельно.
Отнесение энергопринимающих устройств к первой категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить беспрерывный режим работы энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью людей, угрозу безопасности государства, значительный материальный ущерб. В составе первой категории надежности выделяется особая категория энергопринимающих устройств, бесперебойная работа которых необходима для безаварийной остановки производства с целью предотвращения угрозы жизни людей, взрывов и пожаров.
Отнесение энергопринимающих устройств ко второй категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить надежное функционирование энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых приводит к недопустимым нарушениям технологических процессов производства.
Энергопринимающие устройства, не отнесенные к первой или второй категориям надежности, относятся к третьей категории надежности.
Для энергопринимающих устройств, отнесенных к первой и второй категориям надежности, должно быть обеспечено наличие независимых резервных источников снабжения электрической энергией.
Дополнительно для энергопринимающих устройств первой категории надежности, внезапный перерыв снабжения электрической энергией которых может повлечь угрозу жизни и здоровью людей, экологической безопасности, либо безопасности государства, должно быть обеспечено наличие автономного резервного источника питания.
Автономные резервные источники питания в случае, если их наличие предусмотрено техническими условиями, подлежат установке владельцем энергопринимающих устройств и технологическому присоединению в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Владелец энергопринимающих устройств обязан поддерживать установленные автономные резервные источники питания в состоянии готовности к использованию при возникновении внерегламентных отключений, введении аварийных ограничений режима потребления электрической энергии (мощности) или использовании противоаварийной автоматики.


Как легализовать мощность встроенного помещения в многоквартирном жилом доме?

Для легализации потребления электрической энергии необходимо подать заявку в сетевую организацию на технологическое присоединение, либо восстановление документов о технологическом присоединении и предоставить необходимый пакет документов.


Как получить электрическую мощность на нужды строительства объекта?

В соответствии с п.50 Правил технологического присоединения временным технологическим присоединением является технологическое присоединение энергопринимающих устройств по третьей категории надежности электроснабжения на уровне напряжения ниже 35 кВ, осуществляемое на ограниченный период времени для обеспечения электроснабжения энергопринимающих устройств.

Заключение договора на временное технологическое присоединение на период строительства возможно только при наличии заключенного с сетевой организацией договора об осуществлении технологического присоединения объекта по постоянной схеме электроснабжения (за исключением случаев, когда энергопринимающие устройства являются передвижными и имеют максимальную мощность до 150 кВт включительно).


Как быстро меня подключат к электрическим сетям, считая с момента подачи заявки на технологическое присоединение?

Законом предусмотрены следующие сроки реализации технологического присоединения:
В случаях осуществления технологического присоединения к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно, если расстояние от существующих сетей необходимого класса напряжения до границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства, составляет не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности и от сетевой организации не требуется выполнение работ по строительству (реконструкции) объектов электросетевого хозяйства, включенных (подлежащих включению) в инвестиционные программы сетевых организаций (в том числе смежных сетевых организаций), и (или) объектов по производству электрической энергии, за исключением работ по строительству объектов электросетевого хозяйства от существующих объектов электросетевого хозяйства до присоединяемых энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики:
- 4 месяца - для заявителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет до 670 кВт включительно,;
- 1 год - для заявителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет свыше 670 кВт,;
- 15 рабочих дней (если в заявке не указан более продолжительный срок) - для осуществления мероприятий по технологическому присоединению, отнесенных к обязанностям сетевой организации, при временном технологическом присоединении.

В иных случаях:
- 15 рабочих дней (если в заявке не указан более продолжительный срок) - при временном технологическом присоединении заявителей, энергопринимающие устройства которых являются передвижными и имеют максимальную мощность до 150 кВт включительно, если расстояние от энергопринимающего устройства заявителя до существующих электрических сетей необходимого класса напряжения составляет не более 300 метров;
- 6 месяцев - для физических лиц до 15 кВт и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей до 150 кВт и при осуществлении технологического присоединения посредством перераспределения избытка максимальной мощности, если технологическое присоединение осуществляется к электрическим сетям, уровень напряжения которых составляет до 20 кВ включительно, при присоединении по одному источнику электроснабжения и если расстояние от существующих электрических сетей необходимого класса напряжения до границ участка заявителя, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства, составляет не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности;
- 1 год - для заявителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет менее 670 кВт, если более короткие сроки не предусмотрены инвестиционной программой соответствующей сетевой организации или соглашением сторон;
- 2 года - для заявителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет не менее 670 кВт, если иные сроки (но не более 4 лет) не предусмотрены инвестиционной программой соответствующей сетевой организации или соглашением сторон.


Уже оплатил сумму по договору за технологическое присоединение, почему необходимо дополнительно выполнять мероприятия, заказывать проект, это требует дополнительных расходов?

Неотъемлемой частью договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям являются технические условия, в которых указаны мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств со стороны Заявителя.

Мероприятия по технологическому присоединению распределяются следующим образом: в пределах границ участка, на котором расположены энергопринимающие устройства Заявителя, осуществляются Заявителем; до границ участка, на котором расположены энергопринимающие устройства Заявителя, включая урегулирование отношений с иными лицами, осуществляются Сетевой Организацией.

Требования по согласованию и предоставлению проектной и рабочей документации отменены для заявителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет до 150 кВт. Заявители с электроустановками до 150 кВт не обязаны предоставлять проектную и рабочую документацию на согласование в электросетевую организацию.


Уведомляет ли сетевая организация об окончании выполнения мероприятий по договору об осуществлении технологического присоединения со своей стороны?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 заявитель должен уведомить сетевую организацию о выполнении технических условий.

Сетевая организация также уведомляет заявителя о фактическом выполнении мероприятий по техническим условиям со своей стороны.


Имеется участок в садоводческом товариществе, что нужно сделать, чтобы провести на него электричество?

Для подключения участка в садоводческом товариществе к системе электроснабжения общества, как нового члена, ранее не входившего в состав общества, необходимо получение следующих документов:

1) Технические условия (ТУ) на электроснабжение и договор о технологическом присоединении.

2) Выполнение схемы электроснабжения и монтажных работ в соответствии с выданными ТУ.

3) Получение актов о технологическом присоединении и акта о выполнении технических условий.

За получением ТУ и договора о технологическом присоединении необходимо обратиться в ОАО «РЭС». При этом ТУ будут выданы в течение 2–4 недель при условии наличия электроснабжения садоводческого общества и требуемой мощности до 15 кВт.

Для подключения электроэнергии Вам необходимо с вышеперечисленными документами обратиться в правление садоводческого товарищества.